Что делать, если звонят коллекторы?

Коллекторские агентства появились у нас сравнительно недавно, но уже стали какой-то притчей, пугающей мирных граждан. Тема очень актуальна и многих волнует вопрос, а как себя вести, если звонят коллекторы?

Прежде всего, давайте попытаемся понять, а кто они такие и какое имеют право вторгаться в личную жизнь. С юридической точки зрения такой организации не существует и их действия законом не предусмотрены. Проще говоря, служба коллекторов действует от имени банка и чаще всего данная структура организована в самом банке. Есть и отдельные фирмы, которые приобретают у банка долги и требуют их выплат.

Конечно, лучше долгов не иметь. Это очевидно для многих. Но уж если долг есть - платить надо обязательно. но бывают случаи, когда человек испытывает некоторые временные затруднения в денежном вопросе и платить временно опять же, не может. В принципе, платить он не отказывается, но в настоящий момент нет средств. Данный факт не дает никакого права никому вторгаться в личную жизнь, хамить и угрожать, давить незаконными методами и способами. А именно так поступают коллекторы. Так что же делать, если вам позвонил коллектор?

Как правильно общаться с коллекторами

Если уж ситуация сложилась так, что вам позвонили коллекторы, необходимо знать, как правильно с ними общаться. Есть несколько правил, придерживаясь которых можно сдержать тупой натиск сотрудников коллекторского агентства, которые действуют с завидным упорством.

Первое. При первом же звонке коллектора отправляем его в суд и номер телефона заносим в черный список. Пытаться начать разговор, значит, бесполезно потратить время. Да и откуда вы знаете, кто именно и с какой целью вам названивает. Ни в коем случае не давайте никакой информации о себе и близких. Очень хорошо при первом разговоре упомянуть про адвоката, что он перезвонит и выяснит все нюансы.

Второе. Если разговор все-таки завязался, его необходимо записать на диктофон. Делать это надо при всех звонках коллекторов и разговоров с ними.

Третье. При первой же попытке угроз со стороны звонившего коллектора или при личной встрече с ним, подаем заявление о вымогательстве в ближайшее отделение полиции. При встрече нельзя утвердительно отвечать на вопрос о том, тот ли вы человек, которого разыскивает агентство. Лучше просто промолчать и пройти мимо, ведь документы попросить или представиться коллекторы не имеют права.

Четвертое. Коллекторы имеют право звонить только с 7.00 до 23.00. в остальное время это чистое хулиганство и можно с уверенностью подавать заявление в полицию о нарушении покоя и просить принять меры.

Пятое. Никогда не впускайте незнакомых людей к себе в дом. Если коллекторы настаивают и беспрестанно звонят в дверь, вызывайте наряд полиции, при приезде которого коллекторы несомненно будут иметь проблемы. Вы имеете полное право не впускать их к себе, тем более что толка от такой встречи все равно не будет.

Помните главное: никогда ничего не берите у коллекторов и ничего не подписывайте. У них нет никаких полномочий что-то от вас требовать.

Действия такой организации не прописаны в законодательстве, то есть их, как бы нет в принципе. Они не полиция и не судебные приставы, с ними не заключают никаких договоров. Внешний вид коллектора не должен ввести вас в заблуждение, форма куплена в магазине, торгующем спецодеждой, шевроны пришиты самостоятельно, красные корочки удостоверений напечатаны на ксероксе в подвале. Вот и все. Никаких специальных статусов, государственных полномочий они не имеют. Вся их задача – оказать психологическое давление на должника. И в некоторых случаях у них это получается неплохо.

Шестое. Правильнее всего все вопросы, связанные с коллекторами решать через суд. Даже если вы должны банку, судебное разбирательство – ваше конституционное право, и вы имеете возможность всегда им воспользоваться. Нельзя платить никакие пени или штрафы. В принципе, до решения суда желательно вообще ничего не платить, так как штрафные санкции, как правило, сильно завышены, и суд может прилично уменьшить размеры всех пенни.

И последнее, не забывайте, что у нас в стране действует срок исковой давности в три года. По истечение срока, что-то взыскать с должника уже невозможно. Но будьте внимательны, так как он исчисляется с момента последней оплаты. Например, вы не платили кредит 2,5 года, но по настоянию коллекторов совершили небольшую оплату. срок исковой давности прервется и начнет отсчет по-новому, с момента этой оплаты. Так что не платите до решения суда ничего, ни под каким давлением.

Конечно, долг по кредиту необходимо возвратить, но делать это лучше в судебном порядке. Это будет вернее и надежнее, ведь решение суда может сильно снизить выдвинутые требования, а чаще всего они вообще не соответствуют истине.